4月22日，北京市文化和旅游局組織召開五一假期暨旅行社管理和服務質量提升工作會，就進一步做好假期旅行社管理、安全保障和服務質量提升工作，規(guī)范假期旅游市場秩序、提升假期團隊旅游服務質量、確保團隊旅游安全、營造良好營商環(huán)境等工作進行部署安排。
會上，北京市公安局、市交通委、市市場監(jiān)管局、市城管執(zhí)法局、市文化市場綜合執(zhí)法總隊分別通報了近期旅游市場典型案例，并依據各自職責對旅行社服務、管理提出工作要求，市教委、市政府外辦就假日研學旅游和境外團隊旅游安全、領事保護相關工作提出要求。
會議對高標準做好五一假期服務保障以及加強旅行社管理和服務質量提升工作提出明確要求，強調要督促旅行社規(guī)范填報北京市旅游團隊電子行程單，自覺抵制互聯網虛假宣傳招徠承諾攬客，杜絕故意不規(guī)范簽訂旅游合同，規(guī)范安排購物和自費項目，規(guī)范執(zhí)行熱門景區(qū)關于旅行社團隊門票預約有關規(guī)定，規(guī)范開展老年旅游團業(yè)務等。同時，會議通報了北京市文化和旅游局一手抓管理，一手抓服務、促發(fā)展的具體舉措。
北京市文化和旅游局、市公安局、市交通委、市市場監(jiān)管局、市教委、市政府外辦、市城管執(zhí)法局、市文化市場綜合執(zhí)法總隊負責人，各區(qū)文化和旅游局主管領導和負責人，市文化和旅游協會負責人，全市各旅行社、景區(qū)、旅游客運企業(yè)、旅游購物點相關負責人等共2.27萬余人通過線下線上方式參會。
